Las páginas web, aplicaciones y dispositivos que utilizamos diariamente suelen recopilar, almacenar y analizar nuestros datos de usuario para poder prestar sus servicios correctamente. En ocasiones, estos datos quedan a disposición de los equipos de desarrollo para generar mejores soluciones e innovaciones positivas. Sin embargo, en algunos casos, las plataformas pueden sobrepasar los límites de recopilación y uso de estos datos y terminan poniendo en riesgo a sus usuarios.
Recientemente la privacidad de los datos de los usuarios ha sido uno de los temas de mayor interés en el mundo, lo que ha ocasionado la permanente actualización de normas que regulan el manejo que las empresas deben dar a los datos que recopilan.
A continuación, aprenderás que aporta el data privacy y su importancia para las empresas.
¿Qué es el Data Privacy?
Data Privacy o privacidad de datos es la capacidad de un usuario de poder elegir voluntariamente cuándo, cómo y la cantidad de datos personales que comparte en un entorno específico. Los datos calificados como personales pueden ser los nombres del usuario, su ubicación, datos de contacto, patrones de comportamiento en línea o incluso parte del comportamiento en el mundo real.
En la actualidad, hay leyes y reglamentos que plantean mecanismos efectivos para que los usuarios puedan tener control sobre los datos que se comparten a terceros y también los límites de uso que tienen quienes recopilan dichos datos.
¿Cuál es la importancia de la privacidad de datos?
En muchas partes del mundo, la privacidad forma parte de los derechos fundamentales del ser humano. Como mecanismo de garantía y protección de dichos derechos en esos lugares del mundo existen leyes que permiten a los usuarios tener confianza en que sus datos serán tratados de forma adecuada por las empresas. Las organizaciones deben generar dentro de su ciclo de operaciones todas las prácticas necesarias para cumplir con dichas regulaciones.
Además del cumplimiento de leyes y reglamentos, es importante comprender que los datos personales si no son custodiados correctamente pueden ocasionar serios problemas, cómo por ejemplo:
- Si los datos son vulnerados y caen en manos de delincuentes informáticos, pueden utilizarlos para estafar o acosar a personas.
Puede ocurrir que los datos de las personas sean vendidos sin su autorización, lo que ocasionará que el usuario reciba acciones de marketing no deseadas. - Los datos de los usuarios pueden ser utilizados con fines de vigilancia, restringiendo sus libertades y derechos humanos.
- En cualquiera de estos casos, los usuarios resultan seriamente perjudicados y las empresas que permiten este tipo de situaciones y que incumplen las leyes de privacidad de datos, no solo pueden verse afectadas en términos de reputación, sino que también pueden ser sujeto de multas y sanciones graves.
Las normativas que rigen los estándares de data privacy por lo general se basan en las “prácticas justas de información”. Veamos a continuación en qué consisten.
Prácticas justas de información
Las prácticas justas de información son un conjunto de pautas que establecen los procedimientos adecuados para la recopilación y uso de los datos. Estas prácticas fueron propuestas en 1974 por el comité asesor del Departamento de Salud, Educación y Bienestar de EE.UU. en 1973. Más tarde, fueron adoptadas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en sus pautas sobre la Protección de la privacidad y los flujos transfronterizos de datos personales.
En estas prácticas está previsto:
- Limitación de la recopilación: deben existir límites claros respecto a la cantidad de datos personales que se pueden recopilar.
- Calidad de datos: Los datos recopilados deben contar con una gestión de calidad que permita cumplir con criterios de precisión.
- Propósito de la recopilación: Se debe especificar la justificación por la que los datos personales van a ser recolectados.
- Limitación de uso: Los datos personales recopilados deben ser de uso exclusivo para su propósito.
- Salvaguardia de seguridad: Los datos deben mantenerse seguros.
- Transparencia: El proceso de recopilación y uso de datos personales no debe ser secreto.
- Participación individual: Las personas cuentan con una serie de derechos, entre los que se incluye el derecho a conocer quién tiene sus datos, que estos datos sean corregidos o eliminados.
- Responsabilidad: Quien realice recopilación de datos personales debe velar por el cumplimiento de estas prácticas.
Retos de las empresas para proteger la privacidad de los datos de los usuarios
Las empresas pueden obtener información muy valiosa al analizar los datos que recogen diariamente, sin embargo, deben enfrentar un conjunto de retos muy importantes para salvaguardar la privacidad de datos de los usuarios. Una de las principales dificultades se centra en la comunicación con el usuario. Las empresas pueden tener dificultades para comunicar claramente a los usuarios que tipos de datos están recopilando, por qué lo hacen y las acciones que aplican para mantenerlos seguros.
Además, también deben enfrentarse a retos de seguridad cómo los ciberdelincuentes, las fugas de datos y las extracciones internas que pueden someter a los usuarios a exposiciones no deseadas.
Ahora ya conoces qué es data privacy y porque tu empresa la debe garantizar a sus usuarios. Si deseas avanzar en el cuidado de la privacidad de datos, contáctanos.
