Para cumplir con los postulados del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea las empresas deben proporcionar a los usuarios un documento conocido como política de privacidad. A continuación, conocerás qué es una política de privacidad, su importancia y los datos que no pueden faltar en ella.
¿Qué es una política de privacidad?
La política de privacidad es un documento en el que se expresan los procedimientos y prácticas que la empresa aplica para la captación, almacenamiento y gestión de los datos y brinda confianza a los usuarios con respecto al manejo de sus datos. Por lo general, cuando un usuario se registra, se pide que este documento sea leído y aceptado para contar con el consentimiento expreso como pide la normativa.
Las secciones de política de privacidad y su aceptación son obligatorias cuando una plataforma o sitio web recolecta datos que de forma directa o indirecta permitan identificar al usuario.
¿Por qué son importantes las políticas de privacidad?
Además de ser una obligación legal con la que las empresas deben cumplir, éstas sirven para que los usuarios puedan confiar en la plataforma ya que existe una claridad sobre cómo se usan y para que se usan los datos que recolectan. Adicionalmente, estas políticas de privacidad permiten a los usuarios disfrutar de una mejor experiencia de usuario, evitan que los clientes se sientan expuestos y en especial, delimitan el alcance que tiene la recolección de datos.
Las políticas de privacidad adicionalmente tienen usos relevantes en la relación de las empresas con los usuarios. Los ayuda a contactar con el usuario para dar respuesta a peticiones de información y facilita la personalización de los contenidos que se ofrece a los usuarios.
¿Qué datos no pueden faltar en tu política de privacidad?
Dentro de los documentos de política de privacidad no puede faltar información específica de los datos que se incorporarán a un fichero, cuál va a ser la finalidad y el uso de los datos recogidos. Adicionalmente, se debe expresar de forma directa cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos.
Es necesario que las empresas dentro de sus documentos de políticas de privacidad soliciten el consentimiento expreso al usuario para el uso comercial de los datos personales. También, se debe comunicar si los datos serán compartidos con otras empresas y cuáles datos serán compartidos.
Por último, se debe declarar la responsabilidad sobre la custodia de los datos que son captados y se debe dejar claro el procedimiento para que el usuario pueda ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales.
Ahora ya conoces los puntos claves sobre las políticas de privacidad que debes tener en tu empresa. Si deseas profundizar en esta área, contactanos y trabajemos juntos en tu proyecto.
